| Author |
 Topic  |
|
|
Arnie
Moderator
544 Posts |
 Posted - 26/12/2003 : 03:06:22
|
Chtel jsem sem napsat celou emailovou korespondenci mezi mnou a SOE je to docela funny ale kdyz se vidim jak by to bylo dlouhy tak to neudelam, ale pokusim se ve strucnosti napsat co se stalo.
Jelikoz sem mel(porad mam) spoustu CC tak sem se rozhodl pro full scan. Po proscanovani souboru mi to napsalo, ze nemuze patchovat protoze nektere soubory chybi nebo sou poskozeny a at udelam reinstal. Tak jsem skusil repair, reinstal a nic nepomohlo. Nakonec sem zformatoval disk a preinstaloval XP. Nic. tak sem se obratil na soe a popsal sem jim presne co mi to dela a co sem udelal.
Pouzil sem soe support chat. Kdyz sem rekl operatorovi svuj problem zatvaril se ze problem vyresil a ze mi posila mail co a jak mam udelat.
V mailu mi napsali jak spravne odinstalovat a nainstalovat swg (naprikald pokud jedno z vasich cd hlasi ze nemuze precist data obratte se na sveho prodejce, protoze cd je patrne poskozeno:)). Odepsal sem jim, ze je to hezky ale ze po formatu disku si myslim ze sem to odinstaloval dokonale a ze s instalaci problem nemam. A tak sem dostal druhy mail. To byl spis takovej formular kde sem mel znovu popsat svuj problem plus poslat nejaky soubory ktery obsahovaly udaje o hardwaru softwaru a tak. Aktivne sem jim k tomu jeste pridal log z toho neuspesnyho fullscanu....
Za dva dny mi prisel mail s odkazem na stazeni nove verze lunchpadu a ze to vyresi muj problem. Tak sem to stahl. Byla to stejna verze jako sem mel predtim (podle me lunchpad si stahuje posledni verze pri kazdym zapnuti)a samozrejme to nefungovalo a tak sem jim odepsal ze to nepomohlo a at mi pomuzou. 4 dni nic neprichazelo a ja zoufale preinstalovaval SWG a pokousel se zacit patchovat.
O 4 dny pozdeji mi prisel mail s finalnim resenim... At Reinstaluju SWG!!!!! K tomu samozrejme nezapomeli dat milion reklam a moc moc mi podekovat, ze sem pouzil jejich support centrum.
Nastesti sem mezitim skusil presunout lunchpad do adresare SWG a od ty doby mi to funguje. Jen nevim co jim mam odepsat na tu jejich uzasnou radu. Poradite? 
|
Edited by - Arnie on 26/12/2003 03:09:32
|
|
| |
|
Octopuss
rumový kanál
2749 Posts |
Posted - 26/12/2003 : 07:51:15
|
no kdyz uz vam sem lezu...
Ja bych je SLUSNE poslal do prdele... Tohle je vazne uchylarna. Normalne bych jim napsal, ze je zbytecny z lidi delat blbce a at radsi uznaj ze nevedi co s tim. A jestli si myslej ze jsou zakaznici blby - radit jim aby udelali neco co uz davno vyzkouseli je jako by rekli "ty jses kreten". Fakt luxus, jeste ze swg nehraju  |
 |
|
|
Frencis
Starting Member
26 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 14:23:01
|
Mno, to mi pripomina prihodu, kdy jsem si koupil SWG pres Ebay a jelikoz prodejce zapomnel prilozit jeho login details ke hre tak, jsem krapatko zpanikaril a kontaktoval SOE.
Misto toho aby se pokusili vystopovat toho cloveka pomoci serial cisla, radeji mi zacli vyprave o vsech smluvnich podminkach ktere porusil a ze mi nezbude nic jineho, nez zajit do kramu a koupit si hru znovu. Na to jsem jim teda oponoval tim, ze bohuzel se hra do kramu jeste nedostala a tak teda nemam sanci si ji zakoupit a podobne.
Pri mem druhem pokusu jsem narazil na jeste chytrejsiho hocha, ktery mi zas pro jistotu sdelil, ze danne konto bylo zablokovano, jelikoz tam predchozi majitel neplatil nejake panize? (boze jak mohl, budto platim a hraju, nebo neplatim a nehraju)Nepujde na nem hrat dokovad se dluzna castka nezaplati.
No vse dopadlo tak, ze jsem si prodejce zkontaktoval sam, dostal od nej jeho login udaje, na ucte pak nastavil svoji kreditku .. a zacal vesele hrat. Jen doufam, ze uz v budoucnu nebude potreba je kontaktovat aneb co si sam neudelas, to nemas. :D |
|
|
|
Octopuss
rumový kanál
2749 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 18:45:16
|
| No ja spis nechapu jestli ze sebe schvalne delaj kreteny nebo nectou co jim lidi pisou... |
|
|
|
Frencis
Starting Member
26 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 18:56:34
|
quote:
Originally posted by Octopuss
No ja spis nechapu jestli ze sebe schvalne delaj kreteny nebo nectou co jim lidi pisou...
Obcas mi prijde, ze jsou to lidi, co tu hru proste ani nehrali, proste maj jen napsany FAQ ... a kdyz nahodou tvoje otazka nezni presne podle FAQu ... mas holt smulu no. :( |
|
|
|
Black
Moderator
2371 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 19:41:39
|
| Mezi nami uz Vam nekdy nekdo na nejakym helpdesku poradil ? |
Black |
|
|
|
Arnie
Moderator
544 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 19:56:47
|
quote:
Originally posted by Black
Mezi nami uz Vam nekdy nekdo na nejakym helpdesku poradil ?
Mnohokrat... Ale ty asi myslis dobre poradil vid |
|
|
|
Lahvan
Dictator Apprentice
318 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 22:32:37
|
Pokud máte problém s SWG:
1) odlogujte se na 15 minut a zkuste znovu
2) pokud 1) nepomůže, odlogujte se, restartujte počítač a po 15 minutách se nalogujte
3) pokud 2) nepomůže, zopakujte a použijte Full scan
4) pokud 3) nepomůže, nainstalujte nové ovladače na grafiku, motherboard, zvukovou kartu atd.
5) pokud 4) nepomůže, reinstalujte SWG
6) pokud 5) nepomůže, reinstalujte OS a SWG nainstalujte na čistý OS
7) pokud 6) nepomůže, jste blbci a SOE nenese žádnou odpovědnost za nefunkční stav vašeho systému
HINT: Nejprve se přesvědčte, zda máte aktivní připojení k internetu a PC připojeno do elektrické sítě.
TIP: Nikdy neobtěžujte CSR, snaží se odpočívat.
Tolik asi CSR by SOE. |
|
|
|
Frencis
Starting Member
26 Posts |
Posted - 27/12/2003 : 23:32:26
|
quote:
Originally posted by Lahvan
Pokud máte problém s SWG:
1) odlogujte se na 15 minut a zkuste znovu
2) pokud 1) nepomůže, odlogujte se, restartujte počítač a po 15 minutách se nalogujte
3) pokud 2) nepomůže, zopakujte a použijte Full scan
4) pokud 3) nepomůže, nainstalujte nové ovladače na grafiku, motherboard, zvukovou kartu atd.
5) pokud 4) nepomůže, reinstalujte SWG
6) pokud 5) nepomůže, reinstalujte OS a SWG nainstalujte na čistý OS
7) pokud 6) nepomůže, jste blbci a SOE nenese žádnou odpovědnost za nefunkční stav vašeho systému
HINT: Nejprve se přesvědčte, zda máte aktivní připojení k internetu a PC připojeno do elektrické sítě.
TIP: Nikdy neobtěžujte CSR, snaží se odpočívat.
Tolik asi CSR by SOE.
nemam co dodat .. :D |
|
|
|
Sagger
Ci-ua-ua
925 Posts |
Posted - 28/12/2003 : 00:57:46
|
| Lahvan: nech si to patentovat a prodej to spolecnostem, ktere sve online hry teprve pripravuji. Ten navod jim totiz vyresi veskere problemy :) |
1st Lokian Platoon, IHC
www.imperialhighcommand.com |
|
|
|
Genagen
Junior Member
589 Posts |
Posted - 28/12/2003 : 11:58:50
|
| Lahvan: Fakt vytecny. Muzu te citovat ve svem clanku o SWG? |
Genagen [EQ2]: Kerra, ShadowKnight
Shadow Wind Guild Leader and RaidWiki admin |
|
|
|
Lahvan
Dictator Apprentice
318 Posts |
Posted - 29/12/2003 : 16:26:30
|
2Genagen: Klidně můžeš.
2Sagger: Obávám se, že tento systém už mají patentovány SOE a Microsoft. Jenom nevim, kdo komu dal licenci.  |
|
|
|
Jedi_Knight
Average Member
1690 Posts |
Posted - 29/12/2003 : 22:47:07
|
| SOE Support Team je vtip... je to banda malejch ufňukanců na brigádě vydělávající si na nový kolečkový brusle. |
[Ianek][Paladin][Burning Blade][World of Warcraft]
Je rozdíl mezi tím znát cestu a kráčet po ní. - Morfeus |
|
|
|
Tibor
<Mor do Kuli>
1443 Posts |
Posted - 29/12/2003 : 22:59:11
|
Zase budu v opozici :(. S podporou uživatelů mám nějaký zkušenosti, nechci říkat, že s jejich postupem souhlasím ale chápu to.
Pokud 80 procent uživatelů popisuje problém jako ve známém vtipu s držákem na kafe, tak se není co divit, že takhle přistupují ke každému... |
|
|
|
Jedi_Knight
Average Member
1690 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 00:31:37
|
quote:
Originally posted by Tibor
Zase budu v opozici :(. S podporou uživatelů mám nějaký zkušenosti, nechci říkat, že s jejich postupem souhlasím ale chápu to.
Pokud 80 procent uživatelů popisuje problém jako ve známém vtipu s držákem na kafe, tak se není co divit, že takhle přistupují ke každému...
Problém je, když někdo tomu počítači rozumí a nepotřebuje vést za ručičku.
EDIT - Já ten vtip neznám. |
[Ianek][Paladin][Burning Blade][World of Warcraft]
Je rozdíl mezi tím znát cestu a kráčet po ní. - Morfeus |
Edited by - Jedi_Knight on 30/12/2003 00:59:10 |
|
|
|
Adam
New Member
202 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 00:55:23
|
Tak pak si musí poradit sám  |
|
|
|
frogger
New Member
122 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 13:05:23
|
J-Knight: To jednou psala zenska na technickou podporu ze novy pocitac je moc prima, ale ze ji prestal fungovat ten vysouvaci drzak na kafe protoze je uz moc zapatlany od logru, jestli by s tim nemohli neco udelat (CD Rom pro ty ktere netuklo ....)
|
Edited by - frogger on 30/12/2003 13:08:01 |
|
|
|
Lahvan
Dictator Apprentice
318 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 15:18:42
|
| 2Genagen: Jakej článek? Kde? Rád si přečtu nějaké to nové info. |
|
|
|
Frencis
Starting Member
26 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 15:21:06
|
quote:
Originally posted by Lahvan
2Genagen: Jakej článek? Kde? Rád si přečtu nějaké to nové info.
neni to nahodou ten na tiscali.cz? |
|
|
|
Khaot
Average Member
1947 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 16:15:29
|
quote:
Originally posted by Frencis
quote:
Originally posted by Lahvan
2Genagen: Jakej článek? Kde? Rád si přečtu nějaké to nové info.
neni to nahodou ten na tiscali.cz?
Doufam, ze ne. Ten psal nekdo, kdo hru "temer" ani nehral a Genagen uz neco nahrano ma  |
|
|
|
Black
Moderator
2371 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 16:27:13
|
| Jeste ze jsem linej se na takovy servery jako je bohusweb registrovat to by jste pak videli dizkuzi. Fakt ten clovek co psal recenzi je uplne vylizanej. |
Black |
|
|
|
Frencis
Starting Member
26 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 16:37:43
|
quote:
Originally posted by Black
Jeste ze jsem linej se na takovy servery jako je bohusweb registrovat to by jste pak videli dizkuzi. Fakt ten clovek co psal recenzi je uplne vylizanej.
jako pro nejaky novacky mi ta recenze neprijde az zas tak uchylna ...  |
|
|
|
Black
Moderator
2371 Posts |
Posted - 30/12/2003 : 17:08:03
|
| No otazkou je jestli novacek=blbec ja doufam ze ne vzdy to plati. |
Black |
|
|
|
Genagen
Junior Member
589 Posts |
Posted - 31/12/2003 : 00:04:14
|
Ty prvni dojmy na tiscali psal nekdo kdo to hral asi tak pet dnu  .
Ja uz jsem jednu recenzi delal v GP - kde dostala 60% za to jak je rozesrana. Jak to udelam ted to nevim.
Nicmene - je to recenze pro tiscali (ma bejt hotova do pulky ledna) a rad bych vas poprosil o spolupraci - jestli budete chtit. Jednak kdo vi, jestli se nam podari u nas v guilde otevrit FSS (viol uz taky mastruje druhou desitku povolani a ne a ne se trefit ). Takze bych uvital nejake screenshoty a taky by se mi libil takovy nefalsovany interview s jedim (jako s herni postavou ne s hracem :-)
Druhak bych tam rad napsal neco o vasi guilde.
A tretak sbiram nejake hezke hlasky o SWG, ktere by sly tesat. Citaty postav zvucnych jmen jako napr.: "Jdete s tim jedim do prdele" - Violencia 31.nasobny master .
a ctvrtak byc taky rad udelal takovy minirozhovor s nekym z vas - jako s nabuseny powergamerem, ktery hraje juz svoji n-tou MMORPG. |
Genagen [EQ2]: Kerra, ShadowKnight
Shadow Wind Guild Leader and RaidWiki admin |
|
|
|
erdisk
Moderator
342 Posts |
Posted - 31/12/2003 : 13:41:26
|
| Daj tam obrazok troopera, ktory bezi sam proti large rebel base a krici "drop your weapons" alebo rebel commnda, ktory ma vsetky staty na minime a krici "just a scratch" ... |
|
|
|
Lahvan
Dictator Apprentice
318 Posts |
Posted - 31/12/2003 : 17:52:14
|
quote:
Originally posted by erdisk
Daj tam obrazok troopera, ktory bezi sam proti large rebel base a krici "drop your weapons" alebo rebel commnda, ktory ma vsetky staty na minime a krici "just a scratch" ...
Ty seš lolák. Ale bylo by to fajn. |
|
|
|
Jedi_Knight
Average Member
1690 Posts |
Posted - 01/01/2004 : 23:46:29
|
Ja vim ze je to trochu offtopic, ale Gene, co je GP?
Genagen's Paradise?
Gamer's Pub? |
[Ianek][Paladin][Burning Blade][World of Warcraft]
Je rozdíl mezi tím znát cestu a kráčet po ní. - Morfeus |
|
|
| |
Topic |
|
All Forums
SOE Support Team
New Topic
Printer Friendly